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1.商品标配是原厂自带的,我们不能因为您不要标配而减少售价,或更改标配中的配件。
2.如果您发现收到的商品仔细检查后发现缺少配件。请在签收时立刻联系客服,我们的客服会立即为您处理。
3.因厂家在没有任何提前通知的情况下更改产品包装或者标配,本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。若本商城没有及时更新,请拨打我们的客服电话或者给我们留言,我们将会及时核实并进行更新。
本产品全国联保,享受三包服务,质保期为:一年质保如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,享受7日内退货,15日内换货,15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务!您可以查询本品牌在各地售后服务中心的联系方式,请点击这儿查询...... 售后服务电话:400-610-5888 品牌官方网站:http://www.tongfangpc.com
七天换机须知:
1.七天换机只提供更换同样机型、颜色的手机主机,包换时间由购机当天起算。
2.客服反映的故障必须确实存在。若属于隐性故障,客户需留机于客服中心检测,若经检测故障属实,无损花情况下更换。
3.若属于软件故障,能于三个工作日内修复的(新款型号手机软件的通病问题,需等待新版系统升级修复的手机)不予更换。
4.手机液晶屏出现坏点亮点1-3个均不属于更换及保修范围,如出现3点以上,经检测属于非人为造成,可作更换主机。
5.机外观有磨损或刮花伤痕须折价后才能更换,有严重磨损或刮花伤痕情况的手机不予更换。(造成硬件故障的手机不提供保修服务)
6.售后服务凭据丢失、手机标签损坏或经检测属于人为脱落标签的,不予更换。
7.手机配件非人为故障,无明显磨损或刮花伤痕情况下均享受七天包换、不保修。赠送品无特别注明,均不享受包换及保修服务。
一年保修原则:
1.因商品本身质量问题引起的软件或硬件故障,可提供免费保修服务。(硬件免费保修一年,软件终身免费升级)
2.人为损坏、摔坏、入水、受潮,自行改装或拆卸的手机,本公司不提供保修服务。手机外壳、按键损坏或掉漆、液晶屏、触摸屏。均不属于保修或包换范围。
3.手机标签损坏、单据与手机不相符、自行升级或者刷写手机资料,造成系统语言改变或无法开机的手机,需作收费处理,如造成不可修复的故障,均不提供保修服务。
4.保修期过后,手机属于维修。本公司只收取手机的相关零件费用。
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